找保母、水电工...线上零售巨擘亚马逊全包了


线上零售巨擘亚马逊(Amazon)下半年据传将推出在地服务网站,不管是要找保母、水电工还是生日派对小丑,各种服务无所不包 亚马逊此举将正面迎战消费者评论网站Yelp、Angie's List,以及连锁居家修缮业者家得宝(Home Depot)和劳氏公司(Lowe's),加入帮助顾客寻找水电师傅、油漆工等服务供应商 从网路书店蜕变成线上零售巨人的亚马逊,如今将首度踏入服务平台市场新的在地服务将先经过需求评估和物流测试,再决定是否推广到美国各地 在地服务涵盖范围庞大、成长动力丰沛,但服务平台却难以获利,理由是必须依据各地不同需求量身订做Angie's List2011年11月上市,迄今仅两季获利该公司当时估计,美国在地服务市场规模约4,000亿美元 为瞭解针对成长策略和在地服务市场,近来亚马逊主动联系服务供应商,以及数家透过网站和行动应用程式(App)提供居家修缮和按摩等服务的平台业者,包括拥有6.3万名摄影师和家教等服务供应商的旧金山新创平台Thumbtack 亚马逊也开始实验把自家网站卖的实体产品与服务连结起来,例如为买Nest恒温器的消费者提供安装服务 提供在地服务也是亚马逊执行长贝佐斯多年来目标,他自己曾投资新创公司Pro.com,该公司协助消费者寻找居家修缮工程包商并进行估价产业观察家估计,家庭修缮一年商机上看2,500亿美元 在地服务初期发展模式与食品杂货运送服务Amazon Fresh类似,Fresh在西雅图试行几年后,
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